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Le délai pour une livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrés en France. Pour les autres pays, cela peut varier de 5 à 10 jours.

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Le délai pour une livraison express permet une livraison le jour suivant en France Métropolitaine, si la commande a été passée le jour même avant 11h. Si elle est passée après 11h, elle sera livrée le surlendemain. 

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Le délai de préparation de commande est de 48h jours ouvrés, peu importe votre zone de livraison. Il peut être légèrement allongé en période de forte activité ! 

Pour tous les articles expédiés hors Union européenne (et DOM TOM), le prix sera automatiquement calculé hors taxe sur votre facture. 

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Le transporteur pourra vous demander de régler des taxes ou des frais de douane lors de la livraison. Ces frais de douane ou taxes sont à votre charge. 

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En cas de retour, nous ne pouvons pas vous rembourser les frais payés au moment de la livraison.  

1. Votre commande contient un article en précommande : 

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Chez Mahaut, certaines pièces sont proposées en précommande sur une durée définie. L’expédition a lieu une fois la période terminée, à la date indiquée sur la fiche produit concernée. 

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Si votre commande contient à la fois un article en stock et un article en précommande, les deux seront expédiés en une seule fois, dès que tout sera prêt. C’est un choix assumé, pour éviter les transports inutiles et réduire notre empreinte carbone. 

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Besoin urgent d’un maillot ? Passez deux commandes distinctes : – une avec l’article en précommande, – une autre avec les pièces disponibles immédiatement. Dans ce cas, les frais de livraison seront facturés deux fois. 

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2. Votre commande ne contient que des articles en stock : 

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La préparation prend en général 48h ouvrées. En période de forte activité (nouvelle collection, fêtes...), un léger délai supplémentaire est possible. 

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Si votre commande n’a toujours pas été expédiée après 5 jours ouvrés, n’hésitez pas à écrire à notre service client info@mahautplage.com

Si l'un des produits que vous avez sélectionné est en prévente, cela signifie que l'entièreté de votre commande sera expédiée au moment de sa disponibilité en livraison immédiate.  

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Vous êtes trop impatient(e ) ?  

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Si vous souhaitez recevoir un modèle déjà disponible avant celui en prévente, il vous faudra passer deux commandes distinctes car nous ne faisons pas d'envois partiels. 

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Après réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement. 

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• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes. 
• Pour des raisons d’hygiène, les produits essayés sans protection ou endommagés ne pourront être remboursés. 

Pour les retours faits en France Métropolitaine, une étiquette d'envoi Colissimo sera générée. Vous n'aurez plus qu'à la télécharger, l'imprimer et à la coller sur votre colis.  

Pour les retours faits depuis l'Outre mer et l'étranger, les frais d'envoi sont à la charge du client.  

Votre colis doit être renvoyé à l’adresse suivante :   

MAHAUT PLAGE 

69 rue Perronet 

92200 Neuilly/S France 

Quelles sont les conditions à respecter pour que mon retour soit accepté ? 

• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes. 
• Pour des raisons d’hygiène, les produits essayés sans protection ou endommagés ne pourront être remboursés. 

 Si les conditions ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser votre retour ou échange, et de vous renvoyer l'article à nos frais. 

D’abord, toutes nos excuses. Chez MAHAUT, la qualité est une obsession, et chaque pièce est contrôlée avec soin… mais un oubli ou un problème de production peut arriver. 

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Si votre article présente un défaut, écrivez-nous dans les 48h suivant la réception à l’adresse suivante : info@mahautplage.com

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Merci de joindre : 

• une photo du défaut bien visible, 
• une photo de l’article entier, 
• votre numéro de commande. 

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Nous reviendrons vers vous très rapidement avec une solution adaptée : échange, remboursement ou réparation on fera tout pour que vous soyez satisfait(e). 

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Chez Mahaut, on sait qu’un maillot parfait, c’est d’abord une taille bien choisie. Pas trop serré, pas trop lâche, juste ce qu’il faut pour se sentir belle et libre de ses mouvements. 

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‎Sur chaque fiche produit, nous indiquons la taille portée par le modèle pour vous aider à vous projeter. Nos coupes ont été minutieusement travaillées, testées, ajustées — pour tailler juste. 

• En règle générale : prenez votre taille habituelle. 
• Pour les 1 pièce, si vous mesurez plus d’1m73, on vous recommande de prendre la taille au-dessus pour plus de confort en hauteur de buste. 

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Si vous êtes entre deux tailles ou si vous hésitez, notre service client est là pour vous conseiller avec plaisir : info@mahautplage.com

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Et si malgré tout, la taille ne convient pas, pas d’inquiétude : vous avez 14 jours pour effectuer un retour.